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पेटीएम को 48 ग्राहकों ने लगाया 6.15 लाख रुपये का चूना, सीबीआई ने दर्ज किया मामला

नई दिल्ली : 48 ग्राहकों पर 6.15 लाख रुपये की धोखाधड़ी करने का आरोप डिजिटल लेन-देन की सुविधा देने वाली कंपनी पेटीएम ने लगाया है | सीबीआई ने  पेटीएम की इस शिकायत पर एफआईआर दर्ज कर ली है|  केंद्र सरकार द्वारा ऐसे मामलों को सीबीआई  के उसके पास भेजने  या फिर सुप्रीम कोर्ट अथवा हाई कोर्ट द्वारा निर्देश जारी किये जाने के बाद ही सीबीआई इस तरह के मामलों में दखल देती है |
पेटीएम की पैरंट कंपनी वन97 कम्यूनिकेशंज के अनाम अधिकारियों  समेत सीबीआई ने दिल्ली के कालकाजी, गोविंदपुरी और साकेत निवासी 15 लोगों खिलाफ एफ़आईआर दर्ज की है|कंपनी के लीगल मैनेजर  एम शिवकुमार ने इस बारे में शिकायत की है| जिसमें कहा गया है कि कंपनी किसी ग्राहक को मिले खराब उत्पाद के लिए भुगतान करती है और खराब उत्पाद को मंगवाकर वापस मर्चेंट के पास भेजती है| कस्टमर केयर एग्जिक्युटिव्स की टीम की ओर से यह प्रक्रिया पूरी की जाती है | ऐसी शिकायतें सुलझाने के लिए इस टीम को विशेष आईडीज और पासवर्ड्स दिए जाते हैं| ग्राहकों की शिकायतों पर सामान वापसी की व्यवस्था यह टीम करती है |

शिकायत के मुताबिक़ 48 मामलों में पाया गया कि ग्राहकों को उनके ऑर्डर्स सफलतापूर्वक मिल गये| इसके बावजूद उन्हें रिफंड किया गया| यानी ग्राहकों को उनके ऑर्डर का सामान भी मिला और रिफंड भी| हालांकि, होना यह चाहिए था कि जब ग्राहकों को सामन मिल गया तो उन्हें रीफंड नहीं मिले| लेकिन, इन सभी 48 मामलों में ऐसा नहीं हुआ और इन सभी को 6.15 लाख रुपये का रीफंड दे दिया गया| कंपनी को लगता है कि इसमें गड़बड़ है और जानबूझकर ऐसा कर कंपनी को नुकसान पहुंचाया गया है|

 

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