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होटल के सेवाएं अच्छी नहीं लगी तो सर्विस चार्ज देना जरूरी नहीं: केंद्र सरकार

PC: Getty Images

नई दिल्ली: केंद्र सरकार द्वारा किए गए नए ऐलान के तहत अगर आप किसी होटल या रेस्तरां में जाकर खाना खाते हैं और वहां की सेवाओं से खुश नहीं हैं तो अब आपको सर्विस चार्ज देने की कोई जरूरत नहीं।  उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने साफ कर दिया कि रेस्टोरेंट के बिल में लगने वाला सर्विस चार्ज मेंडेटरी नहीं है।

मंत्रालय का कहना है कि उन्हें कई उपभक्ताओं से शिकायत मिली है होटल और रेस्तरां सेवाओं की एवज में 5 से लेकर 20 % तक सर्विस चार्ज लगा रहे है। इस संदर्भ में होटल एसोसिएशन ऑफ़ इंडिया का कहना है कि यह पूरी तरह से कस्टमर पर ही निर्भर करता है कि अगर वह होटल या रेस्तरां की सेवाओं से खुश है तो सर्विस चार्ज देना उनकी मर्जी हैं। अगर वे संतुष्ट नहीं हैं स्टाफ को सर्विस चार्ज देने से मन कर सकते हैं।

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