राष्ट्रीय वाहक एयर इंडिया ने शुक्रवार को बताया कि उसके विक्रेता SITA PSS के साथ बड़े पैमाने पर साइबर डेटा उल्लंघन में उसके यात्रियों की कुछ जानकारी से समझौता किया गया है।
उद्योग के सूत्रों के अनुसार, डेटा उल्लंघन ने अन्य वैश्विक एयरलाइनों को भी प्रभावित किया है।
हाल ही में, SITA PSS के सिस्टम एक साइबर सुरक्षा हमले की चपेट में आ गए जिससे कुछ यात्रियों का व्यक्तिगत डेटा लीक हो गया।
विक्रेता यात्रियों की व्यक्तिगत जानकारी के भंडारण और प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है।
शुक्रवार को एक बयान में, एयर इंडिया ने कहा कि इस घटना ने दुनिया में लगभग 4,500,000 डेटा विषयों को प्रभावित किया है।
“इस उल्लंघन में 26 अगस्त 2011 और 3 फरवरी 2021 के बीच पंजीकृत व्यक्तिगत डेटा शामिल था, जिसमें नाम, जन्म तिथि, संपर्क जानकारी, पासपोर्ट जानकारी, टिकट की जानकारी, ‘स्टार एलायंस’ और ‘एयर इंडिया’ लगातार फ़्लायर डेटा (लेकिन नहीं) शामिल थे। पासवर्ड डेटा प्रभावित हुए थे) और साथ ही क्रेडिट कार्ड डेटा।”
“हालांकि, इस अंतिम प्रकार के डेटा के संबंध में, CVV या CVC नंबर हमारे डेटा प्रोसेसर के पास नहीं होते हैं।”
एयरलाइन ने कहा कि वह डेटा सुरक्षा घटना की जांच कर रही है, समझौता किए गए सर्वरों को सुरक्षित कर रही है, डेटा सुरक्षा घटनाओं के बाहरी विशेषज्ञों को शामिल कर रही है, और क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं के साथ सूचित और संपर्क कर रही है।
इसके अलावा, एयरलाइन ने कहा कि डेटा प्रोसेसर ने सुनिश्चित किया है कि समझौता किए गए सर्वर को सुरक्षित करने के बाद कोई असामान्य गतिविधि नहीं देखी गई।
“जबकि हम और हमारे डेटा प्रोसेसर उपरोक्त सहित उपचारात्मक कार्रवाई करना जारी रखते हैं, लेकिन हम यात्रियों को उनके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए जहां कहीं भी लागू हो, पासवर्ड बदलने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।”
“हमारे ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा हमारे लिए सबसे महत्वपूर्ण है और हमें हुई असुविधा के लिए हमें गहरा खेद है और हम अपने यात्रियों के निरंतर समर्थन और विश्वास की सराहना करते हैं।”