अमेज़ॅन हजारों उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ घंटों के लिए नीचे चला गया क्योंकि ई-कॉमर्स पोर्टल पेज बिल्कुल लोड नहीं हुए, त्रुटि संदेश प्रदर्शित किए, या गायब जानकारी के साथ धीरे-धीरे लोड हो गए।
आउटेज सोमवार देर रात हुआ और भारत सहित दुनिया भर के खरीदार प्रभावित हुए। बाद में सेवाएं बहाल कर दी गईं।
कुछ उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश या आंशिक रूप से लोड किए गए पृष्ठ प्राप्त हुए, जबकि अन्य ने कोई समस्या नहीं होने की सूचना दी।
“मुझे हर एक उत्पाद पर एक ही संदेश मिल रहा है जिसे मैं देखने की कोशिश करता हूं। पूरी तरह से असंबंधित उत्पाद, वही सटीक संदेश। दूसरी अजीब बात जो मैंने देखी वह यह थी कि मुझे आज सुबह अपने अमेज़ॅन खाते में लॉग इन करना था, मेरे सभी उपकरणों पर मैं अचानक लॉग आउट हो गया था, “एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने रेडिट पर पोस्ट किया।
एक अन्य ने पोस्ट किया: “मुझे यह भी (त्रुटि संदेश) हर उत्पाद पृष्ठ, डेस्कटॉप और मोबाइल पर मिल रहा है”।
वेबसाइट आउटेज मॉनिटर प्लेटफॉर्म डाउनडेटेक्टर के अनुसार, सेवाओं को बहाल करने से पहले आउटेज दो घंटे से अधिक समय तक चला।
जहां 64 फीसदी लोगों ने Amazon.com वेबसाइट के साथ समस्याओं की सूचना दी, वहीं 34 फीसदी लोगों को स्मार्टफोन ऐप में समस्या थी।
कुछ लोगों ने कोई समस्या नहीं होने की सूचना दी और कभी-कभी अलग-अलग पृष्ठों ने अलग-अलग परिणाम दिखाए।