चूंकि COVID-19 महामारी पिछले साल की तुलना में अधिक बदल गई है, सोशल मीडिया पर मदद मांगने और उधार देने वालों की संख्या में भारी वृद्धि हुई है।
लोगों के संपर्क नंबर, जो रेमेडीसविर इंजेक्शन, प्लाज्मा या ऑक्सीजन सिलेंडर का लाभ उठाने के लिए त्वरित-फिक्स समाधान की व्यवस्था कर सकते हैं, सोशल मीडिया पर जंगल की आग की तरह फैल रहे हैं।
लोग सोशल मीडिया पर एक-दूसरे के हेल्पलाइन नंबरों को पोस्ट करते हैं और शेयर भी करते हैं। हालांकि, जिन लोगों के प्रियजन महामारी से जूझ रहे हैं, वे हेल्पलाइन नंबर को ऑनलाइन देखकर काफी खुश हैं और उन्होंने ऐसे नंबरों से संपर्क करना शुरू कर दिया है। लेकिन इन हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल calls व्यस्त ’, service सेवा से बाहर’ या reply जवाब न दें ’जैसी प्रतिक्रियाएं देती हैं।
ये हेल्पलाइन नंबर अस्पतालों में बेड की आवश्यकता, रेमेडिसविर इंजेक्शन की उपलब्धता, प्लाज्मा डोनर और ऑक्सीजन सिलेंडर जैसी जानकारी ले जाते हैं। ऐसी सुविधाओं का लाभ केवल एक कॉल दूर है।
हालांकि, लोग इन हेल्पलाइन नंबरों को बिना डायल किए ही फॉरवर्ड करना जारी रखते हैं, जिसके कारण ऐसे नंबर कॉल्स से भर जाते हैं और लोगों को सही हेल्पलाइन नंबर से प्रतिक्रिया नहीं मिल पाती है।
एक अग्रेषित संदेश के अनुसार, नई दिल्ली के लॉरेंस रोड पर रेमेडीसविर इंजेक्शन उपलब्ध है, जिसके बाद आईएएनएस ने संदेश पर छपी संख्या को कई बार कॉल किया। कॉल को पहले नहीं उठाया गया था, और कुछ समय बाद इस हेल्पलाइन नंबर ने ‘व्यस्त’ का संकेत दिया। इसके बाद आईएएनएस ने एक और नंबर डायल किया जो स्विच ऑफ था। हालाँकि, ट्रू कॉलर ’ऐप पर इस हेल्पलाइन नंबर ने आंध्र प्रदेश में कॉल को ट्रेस किया।
आईएएनएस ने दूसरे अग्रेषित संदेश के हेल्पलाइन नंबर को डायल किया जिसमें कहा गया था कि “दिल्ली में रेमेडिसविर इंजेक्शन के लिए इस नंबर पर कॉल करें”। इस नंबर को डायल करने पर, टेलीफोन लाइन ‘व्यस्त’ का संकेत देती है। थोड़ी देर बाद, किसी ने कॉल काट दिया।