ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल ने शुक्रवार को दावा किया कि कंपनी ने अपने सभी खरीदारों को इलेक्ट्रिक स्कूटर भेजे हैं।
“दिसंबर डिलीवरी पर अपडेट: हमने खरीदे गए सभी लोगों को वाहन भेज दिए हैं। कुछ पारगमन में हैं, अधिकांश पहले से ही आपके आस-पास के वितरण केंद्रों पर आरटीओ पंजीकरण प्रक्रिया के माध्यम से हो रहे हैं। पंजीकरण प्रक्रिया में हमारी अपेक्षा से अधिक समय लगा क्योंकि पूरी तरह से डिजिटल प्रक्रिया सभी के लिए नई है, ”अग्रवाल ने एक ट्वीट में कहा।
ट्वीट के तुरंत बाद, ग्राहकों ने उनके दावे का विरोध करना शुरू कर दिया। उनमें से एक ने कंपनी की वेबसाइट का स्क्रेंग्रैब भी शेयर किया है, जिस पर एक संदेश प्रदर्शित होता है, “गेटिंग योर स्कूटर रेडी”।
ओला इलेक्ट्रिक ने 15 अगस्त को पहली बार घोषणा की थी कि उसने अपने ई-स्कूटर – ओला एस1 और एस1 प्रो की डिलीवरी शुरू कर दी है। कंपनी ने ओला एस1 और एस1 प्रो ई-स्कूटर की डिलीवरी के लिए बेंगलुरु और चेन्नई में पहले 100 ग्राहकों के लिए विशेष कार्यक्रम भी आयोजित किए।
ग्राहक समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं
हाल ही में, कुछ ग्राहकों ने यांत्रिक मुद्दों, निर्माण गुणवत्ता, साथ ही एक पूर्ण शुल्क पर दी जाने वाली रेंज से संबंधित समस्याओं की सूचना दी।
ग्राहकों में से एक ने अपने ट्विटर हैंडल से अपने ओला एस1 प्रो ई-स्कूटर को खींचकर ले जाने की तस्वीर साझा की। ट्वीट वायरल होने के बाद, ओला इलेक्ट्रिक ने उस व्यक्ति को जवाब दिया जिसने उसे अपना स्कूटर ठीक करने का आश्वासन दिया था।
बाद में, उस व्यक्ति ने ट्वीट किया, “बाइक टूटी हुई प्लेटों और वर्कशॉप के तेल के निशान के साथ वापस आ गई है। और हाँ यह बिल्कुल नई बाइक है। जैसा मैं चाहता था वैसा नहीं जा रहा”।
https://twitter.com/ToadTweets/status/1473688232332345350
इस घटना ने अन्य ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को तेज कर दिया है।
ओला इलेक्ट्रिक स्कूटर
ओला एस1 स्कूटर का निर्माण ‘फ्यूचरफैक्ट्री’ में किया जा रहा है, जिसे दुनिया का सबसे बड़ा, सबसे उन्नत और टिकाऊ दोपहिया कारखाना कहा जाता है।
ओला एस1 की कीमत 99,999 रुपये है; S1 Pro के लिए ग्राहकों को 1,29,999 रुपये (एक्स-शोरूम) देने होंगे। इन कीमतों में FAME II सब्सिडी शामिल है, लेकिन इसमें राज्य की सब्सिडी शामिल नहीं है।
अपने महत्वाकांक्षी चार्जिंग इंफ्रास्ट्रक्चर लक्ष्य के हिस्से के रूप में, ओला इलेक्ट्रिक ने यह भी घोषणा की है कि वह अगले साल शहरों में अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर के लिए 4,000 से अधिक चार्जिंग पॉइंट स्थापित करेगी।