एयरलाइन कंपनी इंडिगो ने रविवार को कहा कि वह कोविड के बढ़ते मामलों के कारण अपनी निर्धारित उड़ानों में से लगभग 20 प्रतिशत को रद्द कर देगी।
एक बयान में कहा गया है, “हम अनुमान लगाते हैं कि हमारे वर्तमान अनुसूचित परिचालन का लगभग 20 प्रतिशत सेवा से वापस ले लिया जाएगा।”
बयान में कहा गया है, “जहां संभव हो, उड़ानों को रद्द करना कम से कम 72 घंटे पहले किया जाएगा और ग्राहकों को अगली उपलब्ध उड़ान में ले जाया जाएगा और हमारी वेबसाइट पर प्लान बी के उपयोग के माध्यम से अपनी यात्रा को बदलने में भी सक्षम होंगे।”
इसके अलावा, इसने मार्च 2022 तक की उड़ानों के लिए 31 जनवरी, 2022 तक की गई सभी नई और मौजूदा बुकिंग के लिए परिवर्तन शुल्क माफ करने का निर्णय लिया।
एयरलाइन ऑपरेटर ने यात्रियों से कॉल सेंटर से जुड़ने से बचने का आग्रह किया, इसके बजाय जहां संभव हो, अपने डिजिटल चैनलों का उपयोग करें, क्योंकि इसमें बड़ी मात्रा में कॉल आ रही हैं।