जैसा कि नेटफ्लिक्स ने स्वीकार किया कि यह तेजी से भुगतान किए गए ग्राहकों को खो रहा है, डेटा एनालिटिक्स प्रदाता एंटीना ने खुलासा किया है कि सदस्यता प्लेटफॉर्म ने वास्तव में इस साल की पहली तिमाही (Q1) में अमेरिका के सबसे परिपक्व बाजार में 3.6 मिलियन रद्दीकरण देखा।
त्रैमासिक घाटा Q1 2021 और Q4 2021 दोनों में नेटफ्लिक्स का सामना करने की तुलना में एक मिलियन से अधिक है।
मार्च के अंत तक, नेटफ्लिक्स की सक्रिय मासिक मंथन दर 3.3 प्रतिशत थी।
“डेटा इंगित करता है कि नेटफ्लिक्स की सक्रिय मासिक मंथन दर जनवरी में महीने-दर-महीने +0.95p अंक बढ़ी। मार्च 2022 के अंत तक, नेटफ्लिक्स सक्रिय मासिक मंथन दर 3.3 प्रतिशत थी, एक यूएस-आधारित एनालिटिक्स कंपनी ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा।
पिछली बार एंटेना ने नेटफ्लिक्स मंथन में एक समान स्पाइक देखा था, सितंबर 2020 में एक अलग घटना थी, जब सेवा ने फिल्म क्यूटीज़ को बहुत विवाद में रिलीज़ किया (उस अवधि के दौरान सक्रिय मासिक मंथन 3.6 प्रतिशत तक पहुंच गया)।
पिछली छह तिमाहियों में, नेटफ्लिक्स “सकल जोड़” काफी स्थिर रहा है, जो 2.2 मिलियन से 2.9 मिलियन तक है।
रिपोर्ट में कहा गया है कि कंपनी ने जनवरी 2022 में घरेलू स्तर पर अपने सभी प्लान टियर की कीमतें बढ़ाईं, जिससे रद्द करने में उछाल आया।
नेटफ्लिक्स अब अपने ग्राहकों की वृद्धि को फिर से शुरू करने के लिए कम कीमत वाली, विज्ञापन-समर्थित योजनाओं की खोज कर रहा है।
मीडिया और एंटरटेनमेंट लीड ब्रेंडन ब्रैडी ने कहा, “कुल मिलाकर, इस तिमाही में नेटफ्लिक्स का प्रदर्शन इसके ग्राहक आधार के बीच मूल्य संवेदनशीलता में वृद्धि का सुझाव देता है, जो उपभोक्ता की पसंद और अन्य सेवाओं के प्रसार से बढ़ सकता है।”
नेटफ्लिक्स तेजी से लंबी अवधि के ग्राहकों को खो रहा है – जो तीन साल से अधिक समय से स्ट्रीमिंग सेवा के साथ हैं – आगे चलकर इसके संकट में इजाफा हो रहा है क्योंकि कंपनी को राजस्व मंदी के बीच विकास का सामना करना पड़ रहा है।
धीमी राजस्व वृद्धि के बीच, नेटफ्लिक्स ने लगभग 150 कर्मचारियों की छंटनी की है, मुख्य रूप से अमेरिका में।