इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन लिमिटेड (IRCTC) ने ग्राहकों के व्यक्तिगत डेटा के मुद्रीकरण के बारे में मीडिया रिपोर्टों का खंडन किया है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर वकालत करने वाले समूहों सहित कुछ मीडिया रिपोर्टों ने दावा किया था कि कंपनी एक सलाहकार को काम पर रख रही है और यात्री डेटा का मुद्रीकरण कंपनी के साथ-साथ सरकार द्वारा भी किया जाएगा।
रिपोर्टों में यह भी कहा गया है कि इस कदम के पीछे का उद्देश्य आईआरसीटीसी के लिए लगभग 1,000 करोड़ रुपये तक का राजस्व उत्पन्न करना है। सलाहकार से यात्री, माल और पार्सल व्यवसाय के डेटा के साथ-साथ भारतीय रेलवे के अनुप्रयोगों से किसी भी विक्रेता से संबंधित डेटा का अध्ययन करने की उम्मीद की जाएगी।
इसने यह भी दावा किया कि निविदा के अनुसार, ग्राहक डेटा का अध्ययन और उपयोग किया जाना है, जिसमें अन्य बातों के साथ-साथ, ‘नाम, आयु, मोबाइल नंबर, लिंग, पता, ई-मेल आईडी, यात्रियों की संख्या, यात्रा की श्रेणी, भुगतान का तरीका शामिल है। , लॉग इन/पासवर्ड,’ व्यवहार संबंधी डेटा जैसे भुगतान और बुकिंग मोड, यात्रा की आवृत्ति, आदि के अलावा।
आईआरसीटीसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने स्पष्ट किया कि कंपनी अपना डेटा नहीं बेचती है और ऐसी चीजें करने का कोई इरादा नहीं है और इस बारे में मीडिया रिपोर्ट पूरी तरह से फर्जी हैं।
अधिकारी ने यह भी कहा कि मौजूदा व्यवसायों को बेहतर बनाने के लिए सलाहकारों को काम पर रखा जा रहा है। सलाहकार नई व्यावसायिक लाइनों पर भी सलाह देंगे जिन्हें निकट भविष्य में आईआरसीटीसी और भारतीय रेलवे द्वारा अपनाया जा सकता है।
रेल टिकटिंग, रिटायरिंग रूम बुकिंग, होटल बुकिंग, हवाई टिकट, बस बुकिंग, खानपान सेवा आदि जैसे कई व्यवसाय आईआरसीटीसी द्वारा अपने प्लेटफॉर्म पर विकसित किए गए हैं। इसी तरह, आईआरसीटीसी द्वारा बाजार के नेताओं से सहायता या मार्गदर्शन लेने और कंपनी के उच्च अधिकारी द्वारा स्पष्ट किए जाने पर अपने स्वयं के मंच पर एक नया व्यवसाय भी विकसित किया जाएगा।
स्पष्टीकरण के अलावा अधिकारी कहते हैं, आईआरसीटीसी अपने ग्राहकों के किसी भी वित्तीय डेटा को अपने सिस्टम सर्वर पर संग्रहीत नहीं करता है, क्योंकि इसकी विभिन्न सेवाओं के लिए ऑनलाइन भुगतान के समय, भुगतान के लिए संबंधित भुगतान गेटवे या बैंक को नियंत्रण दिया जाता है।
अधिकारी ने यह भी स्पष्ट किया कि एक वाणिज्यिक इकाई के रूप में, कंपनी लगातार नए व्यावसायिक क्षेत्रों में अवसरों की खोज करती है। इन गतिविधियों को अधिक पेशेवर तरीके से करने के लिए और अपने निवेशकों के वाणिज्यिक हितों की रक्षा के लिए, आईआरसीटीसी द्वारा अंतरराष्ट्रीय ख्याति के सलाहकार की नियुक्ति के लिए एक निविदा जारी की गई है।
इसके पीछे विचार डेटा विश्लेषण के माध्यम से मुद्रीकरण रणनीति विकसित करने के लिए आईआरसीटीसी और भारतीय रेलवे को बेहतर सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करना है। सलाहकार कंपनी को गतिविधियों के मुद्रीकरण, अपने ग्राहकों की यात्रा और संबंधित जरूरतों के अनुरूप नए व्यवसायों का मार्गदर्शन करेगा और मौजूदा डिजिटल संसाधनों के मुद्रीकरण मूल्य पर सलाह देगा, गुमनाम डेटा का उपयोग करके और आईटी अधिनियम 2000 और इसके सहित विभिन्न अधिनियमों और कानूनों का पालन करेगा। जीडीपीआर (सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन) सहित उपयोगकर्ता डेटा गोपनीयता कानून में संशोधन।
आईआरसीटीसी के 10 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता हैं, जिनमें से 7 करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। कंपनी रेल मंत्रालय का एक सार्वजनिक उपक्रम है और भारतीय रेलवे के यात्रियों को प्रीमियम सेवाएं प्रदान करने में सबसे आगे रही है।